Política de Privacidade Trivonalyque
Respeitamos sua privacidade em cada etapa de navegação e compra.
Política de Privacidade Trivonalyque
Levamos sua privacidade a sério, seguindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras normas locais.
Navegar e comprar no nosso site significa aceitar essas condições e o tratamento descrito para suas informações.
Coleta de dados pessoais
Coletamos dados apenas para fins de venda, entrega e suporte, nunca para outros propósitos sem aviso.
Dados fornecidos diretamente
- Nome completo informado no cadastro.
- Endereço de entrega e cobrança.
- Telefone para contato e confirmação.
- Endereço de e-mail fornecido.
- Histórico de compras realizadas.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP utilizado durante o acesso.
- Tipo e versão do navegador utilizado.
- Sistema operacional do seu dispositivo.
- Páginas visitadas e tempo de navegação.
- Cookies instalados para funcionamento do site.
Finalidades do uso dos dados
Usamos os dados coletados para processar pedidos, entregar produtos, responder dúvidas e melhorar nossos serviços.
- Atendimento ao cliente eficiente.
- Processamento de pagamentos.
- Envio de pedidos e logística.
- Personalização de recomendações.
- Comunicação sobre ofertas relevantes.
- Análise de desempenho do site.
- Cumprimento de obrigações legais.
Nosso compromisso: Priorizamos sua privacidade e a proteção dos seus dados em todos os processos, desde a navegação até o pós-venda. Não compartilhamos informações sem consentimento.
Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados só com parceiros logísticos para entrega e suporte, sempre com proteção adequada.
Prestadores de serviço
Prestadores de serviço de entrega e pagamento só acessam dados necessários para cumprir suas funções.
Obrigações legais
Tratamos e armazenamos dados para cumprir obrigações legais e fiscais.
Dados estatísticos anônimos
Coletamos estatísticas sem identificar usuários, só para melhorar o site.
Seus direitos
Você tem direito de acessar, corrigir, limitar, apagar ou transferir seus dados, além de se opor ao uso para marketing.
- Você pode solicitar acesso aos seus dados a qualquer momento.
- Peça correção de dados incorretos a qualquer momento.
- Solicite a exclusão de seus dados quando desejar.
- Solicite seus dados em formato acessível, se desejar.
- Você pode se opor ao uso dos dados para fins de marketing.
- Peça restrição do uso dos seus dados quando quiser.
Dúvidas ou solicitações? Entre em contato pelo canal oficial. Respondemos rapidamente.
Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado ou uso indevido.
Medidas técnicas adotadas
- Criptografia de dados sensíveis.
- Monitoramento regular de sistemas.
- Backups automáticos de informações.
- Acesso seguro ao painel administrativo.
Medidas organizacionais
- Acesso restrito aos colaboradores.
- Treinamento em boas práticas de proteção.
- Procedimentos claros para gestão de dados.
- Avaliação periódica de riscos.
Retenção de dados
Seus dados ficam armazenados apenas pelo tempo necessário para atender ao pedido e obrigações legais.
- Informações de cadastro usadas para criar ou gerenciar sua conta.
- Preferências e histórico de uso para sugestões personalizadas.
- Mensagens trocadas conosco para suporte ou dúvidas.
- Informações de pagamento utilizadas só para concluir compras.
- Preferências para ofertas ou comunicações sobre novidades.
Dados não essenciais são excluídos após o uso.
Transferência internacional de dados
Dados podem ser transferidos para fora de Portugal apenas se necessário para processar pedidos, sempre com garantias adequadas.
- Transferência apenas se necessário para entrega.
- Adoção de cláusulas contratuais adequadas.
- Avaliação de riscos de transferência internacional.
- Comunicação prévia em caso de mudanças.
Sobre cookies neste site
Utilizamos cookies para garantir funcionalidades e analisar o uso do site, sempre respeitando sua privacidade.
Tipos de cookies utilizados
- Essenciais para funcionamento básico do site.
- Cookies que analisam desempenho e uso do site.
- Cookies usados para personalizar sugestões e conteúdos.
- Cookies que memorizam preferências, idioma ou região.
Você pode gerenciar cookies a qualquer momento no seu navegador.
Mudança na política de privacidade
Alterações nesta política serão comunicadas neste espaço. Consulte regularmente para ficar atualizado.
- Avisaremos sobre mudanças importantes na política.
- Você será notificado em caso de incidente relevante.
- Notificações de atualização de pedidos e suporte.
- Informações sobre alterações em produtos adquiridos.
Mudanças importantes são comunicadas por e-mail, quando aplicável.
Como falar sobre sua privacidade
Entre em contato para pedir alterações ou esclarecer dúvidas sobre seus dados pessoais.
Trivonalyque
Rua Coronel Veiga Simão, Edifício CTCV, 3020-901 Coimbra Portugal
Telefone: +351 259599856
E-mail: content@trivonalyque.com
Revisada em 21 de julho de 2026.
Válido desde 21 de julho de 2026.